FAQ's

Questions Fréquentes

Dès l’expédition de votre commande, un email de suivi vous est envoyé avec un numéro de tracking. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande ici.

l'installation est assez simple et rapide, pour un bricoleur débutant.

Le mitigeur est livré avec les flexibles et accessoires nécessaires, ainsi qu’une notice claire. Dans la majorité des cas, l’installation prend moins de 30 minutes.

Non. Nos mitigeurs sont équipés d’un système d’économie d’eau qui permet de réduire la consommation tout en conservant un jet puissant et confortable.

Vous réalisez ainsi des économies sans compromis sur l’efficacité.

Oui. Les photos présentées sur la page produit sont fidèles au produit réel.

Les finitions (chrome, inox brossé, noir mat, etc.) Peuvent varier très légèrement.

Vous bénéficiez d’une politique de retour simple.

Si le mitigeur ne correspond pas à vos attentes ou à votre installation, vous pouvez le retourner conformément à nos conditions de retour.

Nos mitigeurs sont conçus pour être compatibles avec la grande majorité des installations standards françaises (raccords universels).

Les dimensions précises (hauteur, portée du bec, entraxe) sont indiquées sur la fiche produit afin de vous permettre de vérifier facilement la compatibilité avant achat.

Le prix reflète la qualité des matériaux, la fiabilité des composants internes (cartouche, joints) et la durabilité du produit dans le temps.

Contrairement aux modèles d’entrée de gamme, ces mitigeurs sont conçu pour être utilisé quotidiennement pendant de nombreuses années, sans perte de performance ni fuites prématurées.

Chaque fiche produit inclut des schémas techniques détaillés, des dimensions précises et des conseils d’installation.

En cas de doute, notre service client peut vous aider à choisir le mitigeur le plus adapté à votre configuration avant l’achat.

Lors du passage de commande, entrez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet avant de valider votre panier. La remise s’appliquera automatiquement si le code est valide.

Les délais de livraison varient généralement entre 8 à 17 jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler en contactant rapidement notre service client. Une fois expédiée, la commande devra suivre la procédure de retour.

Contactez-nous

Vous avez une question ?

Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

Que ce soit pour une question sur un mitigeur, une installation, un suivi de commande ou un besoin de conseil, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous pouvez nous contacter facilement par le formulaire ci-dessous ou via nos coordonnées directes :

du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1)
Téléphone : 07 44 87 85 87
Email : contact@tonmitigeur.com